Поддержка / Support
Частые вопросы · FAQ
Как привязать машину? · How do I pair a vehicle?
На экране автомобиля откройте «Привязать телефон» и отсканируйте QR-код из приложения (кнопка «Сканировать QR машины»). Доступ к машине выдаёт только её экран — регистрация сама по себе машину не открывает.
Open “Pair phone” on the vehicle screen and scan the QR code from the app. Vehicle access is granted only from the vehicle screen.
Машина не отвечает после «Подключиться» · The car does not respond
Модем автомобиля спит; после команды пробуждения машина обычно выходит на связь за 20–40 секунд. Если нет — она может быть вне зоны сети. Нажмите «Разбудить ещё раз» или «Всё равно открыть», чтобы увидеть последние данные.
The vehicle modem sleeps; it usually comes online 20–40 s after the wake command. If not, it may be out of coverage.
Забыл пароль · Forgot password
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» — заявка уйдёт оператору парка, он выдаст новый пароль и сообщит его по указанному контакту.
Tap “Forgot password?” on the sign-in screen; the fleet operator will issue a new password.
Как удалить аккаунт? · How do I delete my account?
Настройки → «Удалить аккаунт» → подтвердите паролем. Учётная запись, доступ к машинам, сцены и расписания удаляются безвозвратно.
Settings → “Delete account” → confirm with your password. This is irreversible.